Új Cég Alapítása Szlovákiában a Megbukott Utazásszervező Nevében
A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) komoly aggodalommal értesült, hogy a tevékenységétől eltiltott Travel Teachers Kft. a „magyarországi jogi útvesztőkre” hivatkozva új céget alapított Párkányban, Travel Teachers s. r. o. néven. A MUISZ hangsúlyozta, hogy amennyiben a cég Szlovákiában utazásszervezői jogot szerez, lehetősége nyílik arra, hogy az EU szabad szolgáltatásnyújtási elve alapján ismét megjelenjen a magyar piacon. Emellett a potenciális jogsértéseket a szlovák hatóságoknak kellene kivizsgálniuk, ami további aggodalmakat vet fel a magyar ügyfelek védelmét illetően.
A Károsultak Jogainak Védelme
Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH) május 19-én bejelentette, hogy eljárást indított a Travel Teachers Kft. ellen, mivel az ügyfelei kártalanításával kapcsolatban beérkezett panaszok alapján a cég nem teljesítette a kárrendezést. Április 30-án a hatóság visszavonta a Travel Teachers Kft. tevékenységi jogosultságát, így a társaság május 1. óta nem bonyolíthat le utazásokat, és köteles az utazók által befizetett díjak visszafizetésére.
A MUISZ Állásfoglalása a Cég Ügyében
A MUISZ pénteken közzétett állásfoglalásában kifejezte megdöbbenését a Travel Teachers Kft. tevékenysége és az utasokkal szembeni jogsértések sorozata miatt. A szövetség hangsúlyozta, hogy az iroda nem tagja a MUISZ-nak, és a felvételhez minden esetben két tagiroda szakmai ajánlása szükséges. Ez a belső szűrőrendszer célja, hogy időben izolálhatóak legyenek a piaci és etikai normáknak meg nem felelő szereplők.
Az Utasok Jogainak Súlyos Sérülései
A MUISZ kiemelte, hogy a Travel Teachers Kft. működése összeegyeztethetetlen a fogyasztóbarát utazásszervezői tevékenységgel. Az utasok panaszai között szerepeltek az indoklás nélküli lemondások, jogszabályellenes pluszköltségek követelése, valamint az utazások során tapasztalt kaotikus helyszíni körülmények, beleértve az idegenvezetők és transzferek hiányát, valamint a nem megfelelő szálláshelyek biztosítását. Ezek a gyakorlatok súlyosan sértik a fogyasztók jogait, és sürgetik a hatóságok beavatkozását a szektor tisztességes működése érdekében.