Egy platform, erősebb kapcsolatok: megújul az OTP Csoport kommunikációja
Az OTP Csoport új, nemzetközileg egységes kommunikációs keretrendszert vezet be. A megújulás célja, hogy egyszerűbben, emberközelibben és helyenként könnyedebb hangnemben szólítsa meg az embereket, miközben továbbra is ugyanazokra az értékekre épít: a stabilitásra, a szakértelemre és a folyamatos fejlődésre. Az irány elsőként Magyarországon, Montenegróban és Moldovában jelenik meg, majd fokozatosan a csoport további érintett piacaira is kiterjed.
Az OTP Csoport történetében először újul meg nemzetközileg egységes módon az a kommunikációs keretrendszer, amely meghatározza, hogyan jelenik meg és szólal meg az OTP a nyilvánosság előtt. Az új kereteket fokozatosan vezetik be az érintett országokban működő csoporttagoknál. A változás érinti a reklámokat, a digitális és offline felületeken megjelenő üzeneteket, valamint az arculati elemeket is.
Stabilitás és folyamatos fejlődés
Az OTP Csoport történetét egyszerre jellemzi a stabilitás, a folyamatos fejlődés és a növekedés. A bank több évtizede meghatározó szereplője a magyar pénzügyi szektornak, miközben számos innováció meghonosításában vállalt úttörő szerepet. Az első ATM-ek, bankkártyák, az internetbank, a mobilbank vagy az Apple Pay hazai bevezetése egyaránt ezt mutatja.
A 2000-es évek eleje óta az OTP Bank egy magyarországi központú hitelintézetből a térség egyik vezető, független pénzügyi csoportjává vált. Ma 11 országban van jelen, közel 40 ezer munkatársat foglalkoztat, és 17,5 millió ügyfelet szolgál ki. Nemzetközi növekedése során 25 bankot vásárolt fel és integrált sikeresen. Az OTP 2026-ban először került be a Forbes Global 2000 rangsorának első 400 vállalata közé, a 2025-ös uniós banki stresszteszten pedig a vizsgált 64 európai bank felső harmadában végzett.
„Az OTP Csoport az elmúlt években meghatározó nemzetközi pénzügyi csoporttá vált. Egy erős nemzetközi márkához azonban nemcsak közös stratégia, hanem közös nyelv is szükséges. Új kommunikációs platformunk célja, hogy az OTP erősségét, stabilitását és ügyfélközpontú szemléletét valamennyi piacunkon egységesen jelenítse meg, miközben megőrzi azokat a helyi értékeket és kapcsolódási pontokat, amelyek közel hozzák márkánkat ügyfeleinkhez” – nyilatkozta Csányi Péter, az OTP Bank vezérigazgatója.
„Itt vagyunk”
Az új kommunikációs keretrendszer abból indul ki, hogy az élet a tervek és a sikerek mellett váratlan fordulatokat és nehezebb időszakokat is tartogat. Az OTP Bank ezekben a helyzetekben is stabil pontként kíván jelen lenni, és ezt a szerepét a jövőben közvetlenebb, emberközelibb és helyenként humoros formában mutatja meg. A keretrendszer az ismerős, hétköznapi kihívásokat olykor rendkívüli vagy akár abszurd történetekbe helyezi.
„Az emberek nem banki termékekben, hanem élethelyzetekben gondolkodnak: otthont teremtenek, vállalkozást indítanak, a jövőjükre készülnek, vagy éppen egy váratlan helyzetre keresnek megoldást. Az új kommunikációnk ezért ezekből a helyzetekből indul ki. Nem egyszerűen új kampányt indítunk, hanem megújítjuk azt a keretrendszert, amely meghatározza, hogyan beszélünk minderről. Ezt a szemléletet most először egységesen vezetjük be fokozatosan az OTP Csoport egyes országaiban” – mondta Juhász Péter Tibor, az OTP Bank marketing és kommunikációs területének igazgatója.
Az új márkapozícionálást és kommunikációs irányt az OTP Csoport a nemzetközi Droga5 Dublin kreatív és stratégiai ügynökséggel együttműködésben dolgozta ki az elmúlt másfél évben. A David Droga által alapított Droga5 2019 óta az Accenture Song része. Az 2026-ban az Ad Age a Droga5-öt az Év Ügynökségi Hálózatának választotta.
Mit jelent a változás az ügyfelek számára?
A megújulás az OTP Csoport kommunikációját és megjelenését érinti, nem a bank működését. A bevezetés több lépcsőben valósul meg, ezért az átmeneti időszakban a korábbi és az új arculati elemek párhuzamosan is jelen lehetnek. Az OTP Bank biztonsági szabályai változatlanok maradnak: a bank továbbra sem kér e-mailben vagy telefonon jelszót, PIN-kódot, bankkártyaadatot vagy jóváhagyó kódot.