Elsőbbségi Átszállás a Párizsi Reptéren
Az Air France és a Charles de Gaulle (CDG) Nemzetközi Repülőtér üzemeltetője, a Group ADP bevezetett egy új rendszert, amely az átszálló utasok számára biztosít elsőbbségi kiszolgálást. Ez a lehetőség különösen fontos azoknak, akik rövid átszállási idővel rendelkeznek, lehetővé téve számukra, hogy gördülékenyebben érjék el csatlakozó járatukat.
A Rendszer Működése
Az átszálló utasokat mostantól az átszállásra rendelkezésre álló idő alapján rangsorolják. Az Air France napi 140 ezer utast szállít, és ezek közül közel fele a CDG repülőtéren vált át. Ennek megkönnyítése érdekében a Groupe ADP új útvonalat alakított ki, többnyelvű jelzőtáblákkal, amely segíti az eligibilis utasokat.
Prioritás az Átszállásnál
Ha az utas csatlakozási ideje egy определенный küszöbérték alá csökken, automatikusan elindítják a priorizálási folyamatot. Ez a folyamat nem igényel semmiféle aktív lépést az utas részéről. A CDG-re érkezve az utasok SMS-t és e-mailt kapnak arról, hogy elsőbbségi hozzáférésre jogosultak a biztonsági és határellenőrzési pontokon.
Az Üzenet Közvetítése
A kommunikáció zökkenőmentessége érdekében az üzenet nemcsak az SMS-ben jelenik meg, hanem az Air France mobilalkalmazásában és a WhatsAppon is elérhető. Amint az utasok megérkeznek az ellenőrző pontokra, beszállókártyájukat beolvassák, és a Groupe ADP szolgáltatója automatikusan értesítést kap az átszállási időről, biztosítva ezzel az elsőbbségi hozzáférést.
Valós Idejű Információcsere
A rendszer valós idejű információcserén alapul, amely magában foglalja a repülőtéren való becsült gyaloglási időt, az ellenőrző pontok várakozási idejét, valamint a csatlakozó járatok várható indulási idejét. Ezen kívül a WhatsAppon is biztosítanak információkat az utasok számára, új funkciók révén.
Online Utasfelvétel Újdonságai
Az utasok már nem kötelesek manuálisan beírni útlevelük adatait; okostelefonjaik kamerájával egyszerűen beolvashatják azokat. Az alkalmazás automatikusan elvégzi az adatbevitelt, amelyet később a profiljukban is elmenthetnek. Az iOS eszközök tulajdonosai pedig valós idejű járatinformációkat kapnak a beszállókapu számáról közvetlenül a telefonjuk zárolási képernyőjén.
Szolgáltatások Innovációja
Az Air France folyamatosan újítja szolgáltatásait, ezzel is próbálva megkönnyíteni az utasélményt. A francia légitársaság célja, hogy az utasok a lehető legkényelmesebben utazzanak, a várakozási idő Minimálisra csökkentésével.
Az Air France új rendszerével a légiközlekedés világában új szintre emeli az utasok élményét, csökkentve a stresszes pillanatokat egyértelmű és gyors információk révén.