Több mint 500 millió forintos kompenzáció az About You-nál
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése értelmében a népszerű About You online divatáru portál üzemeltetője több mint 500 millió forint kompenzációt köteles fizetni, továbbá 505 millió forint bírságot is, amelyet a központi költségvetésbe kell utalnia. A hatóság közleménye szerint a portál megtévesztő akciókkal és pszichés nyomással kényszerítette vásárlóit. Az About You elismeri a jogsértéseket, és vállalja, hogy 1750 forintot fizet vissza azoknak a fogyasztóknak, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak a weboldalon vagy mobilalkalmazáson keresztül.
A versenyhatóság fellépése
2023 júliusában a GVH három versenyfelügyleti eljárás keretén belül vizsgálta a hazai online ruha- és cipőkereskedelem jelentős szereplőit, köztük a CCC és az Answear cégeket is. A GVH gyanúja szerint e cégek is megtévesztő módon tűntették fel az akciós árakat. Míg a CCC és az Answear kötelezettségvállalást tettek a vizsgálat során, az About You ár- és kedvezményfeltüntetési gyakorlatának vizsgálata során komoly jogsértéseket tártak fel.
Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat
A hatóság megállapította, hogy az About You olyan kiemelt akciós árakat használt, amelyek nem nyújtottak valós tájékoztatást a vásárlók számára az elérhető kedvezmények mértékéről. A portál a kampányok során másodpercenként visszaszámláló órával manipulálta a fogyasztókat, emellett a termékek elérhetőségének korlátozottságát is hangsúlyozta, ami pszichés nyomást gyakorolt a vásárlókra. Az üzemeltető ezzel a módszerrel próbálta ösztönözni a vásárlásokat, ám a GVH úgy találta, hogy ez a gyakorlat jogsértő.
Jövőbeli lépések
Az About You számára a jogsértések elismerése és a kompenzációs kötelezettségek vállalása egyértelmű figyelmeztetés a hazai piacon. A vásárlók védelme érdekében a GVH folytatja a hasonló ügyletek nyomon követését, hogy a magyar piacon biztosítani tudja a tisztességes versenyt és a fogyasztók számra érthető tájékoztatást.