Közel 200 millió forintra büntette a Wizz Airt az olasz versenyhivatal
Somolygás helyett komoly lépésekre szánták el magukat az olasz gazdasági versenyhivatal (AGCM), amely a Wizz Air légitársaságot tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok miatt 500 000 euróra (körülbelül 192,4 millió forintra) bírságolta meg. Az MTI beszámolója szerint a hatóság aggályosnak találta, hogy a légitársaság nem nyújtott átlátható tájékoztatást az All You Can Fly néven futó előfizetési szolgáltatás korlátairól.
A Wizz Air ezt az ajánlatot úgy promoválta, mint ami lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy kedvező áron repüljenek az összes nemzetközi útvonalukon. A promóciós időszakban az előfizetés ára 599 euró volt, amely később 499 euróra csökkent. Az AGCM kifogásolta, hogy a légitársaság a kampányokban nem tájékoztatta megfelelően az utasokat a szolgáltatás használatával kapcsolatos szabályokról és limitációkról.
A hírek szerint a Wizz Air által biztosított információk nem voltak naprakészen feltüntetve, így az előfizetők számára a foglalási időszakok, az elérhető ülőhelyek száma és típusa, valamint egyéb használati feltételek homályosak maradtak. Ez a fogyasztók jogainak megsértését jelenti, amely nemcsak etikai, hanem jogi aggályokat is felvet.
A Privátbankár korábbi cikkekben foglalkozott már a Wizz Air terjeszkedésével is, hiszen a légitársaság több új városra is járatokat indít Budapestről, ám a legfrissebb bírság máris megkérdőjelezi az új ügyfélélmények megbízhatóságát. Ma már nem elegendő csupán a piaci bővülés, hanem a vállalatoknak figyelniük kell a jogszabályok betartására is, különben súlyos költségekkel szembesülhetnek. Két új város, Tallin és Billund kerül a légitársaság térképére decembertől, de e kihívás előtt a hitelesség kulcsfontosságú tényező.
Az olasz versenyhivatal határozata rávilágít a légiközlekedés átláthatóságának és a fogyasztói jogok védelmének összetett kérdésére. A felelősségteljes tájékoztatás elengedhetetlen a bizalom építéséhez, különösen a jelenlegi gazdasági helyzetben, amikor a fogyasztók jogai könnyen sérülhetnek.