Akadálymentesítés: Az Értékteremtés Kulcsa – Klasszis Podcast
A digitális világban az igazi érték nem csupán technológián múlik. A Magyar Telekom hosszú ideje elkötelezett amellett, hogy a sokszínűség, esélyegyenlőség és akadálymentesítés ne csupán céges elvárások legyenek, hanem a mindennapi működés szerves részei. A legújabb Klasszis Podcast során Jakab Judit, a Telekom sokszínűségi és esélyegyenlőségi szakértője, valamint Dr. Balogh Virág, a szabályozási vezető osztják meg tapasztalataikat az akadálymentesítés szerepéről a vállalat életében.
Az adásokban szó esik a következőkről:
- Sokszínűség és akadálymentesítés a Telekomnál: A vállalat céljai és motivációi, amelyek az esélyegyenlőség jegyében sit képviselnek.
- Értékteremtés: Milyen formában teremt valódi értéket az akadálymentesítés?
- Szolgáltatási kötelezettség: Hogyan alakul át a kötelezettség ügyfélélménnyé a digitális világban?
- Érthető kommunikáció: Az akadálymentesítés része az érthető beszéd, amely elengedhetetlen a jó ügyfélkapcsolatokhoz.
- Pozitív ügyfélélmény: A sikeres ügyfélkapcsolat kulcsa a világos és könnyen érthető kommunikáció.
A beszélgetés mélyebben merít a digitális társadalom befogadó jellegének szükségességéből, és felfedi, hogyan lehet az akadálymentesítést nem csupán kötelezettségként, hanem lehetőségként is kezelni a szolgáltatások javítása érdekében.
A Klasszis Podcast minden egyes epizódját megtalálja, amely részletezi a Telekom elkötelezett törekvéseit a digitális világ akadályainak lebontásában. Hallgassa meg és tapasztalja meg a változás erejét!
Az összes Klasszis Podcastot [itt érheti el](https://mfor.hu/klasszis-podcast).